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Berater-Chat

Wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Starten Sie einfach den Berater-Chat und treten Sie mit uns in Kontakt.

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Service-Telefon (Mo-Fr von 8-19 Uhr)
02361 205-0
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Kontakt über WhatsApp

Wenn man seinen Finanzpartner auch von unterwegs bequem über WhatsApp erreichen kann.

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Wenn man seinen Finanzpartner auch von unterwegs erreichen kann.

Per WhatsApp:
02361 205-0

Fügen Sie die Telefonnummer
einfach zu Ihren Kontakten hinzu.

Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten antworten wir am nächsten Arbeitstag.  

 

Erreichen Sie uns bequem über WhatsApp

Ab sofort können Sie uns auch über den WhatsApp-Messenger erreichen.
Und so geht es:

  • Fügen Sie unsere Service-Rufnummer 02361 205-0
    zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu.
  • Alternativ zur manuellen Eingabe können Sie die kompletten Kontaktdaten
    durch Scannen des QR-Codes abrufen.
  • Lassen Sie anschließend im Messenger-Dienst WhatsApp nach dem Kontakt suchen.
  • Starten Sie wie gewohnt den Chat und versenden Sie Ihre Nachricht an uns.

Wichtige Hinweise

  • WhatsApp bietet eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Nachrichten an.
    Jedoch können wir die Datensicherheit nicht kontrollieren.
  • Daher können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen über WhatsApp lediglich allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen.
    Personen- und kontobezogene Anfragen können wir über diesen Kanal leider nicht beantworten.
  • Wir nehmen keine WhatsApp-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen.
  • Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen.
  • Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung.
  • Rechtsgeschäftliche Aufträge oder Erklärungen (zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren) können wir über dieses Medium nicht entgegennehmen.
  • Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com.
  • Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen (z. B.Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt an Ihren Berater oder an unser Kunden-Service-Center.  

Details zu Datenschutz und Datenverarbeitung finden Sie unter dem Punkt „Informationsanwendungen anderer Anbieter" in unserer Datenschutzerklärung.

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