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Teamviewer

Online Hilfe mit Teamviewer

Ein unerwarteter Fehler tritt auf und Sie brauchen Hilfe. Mit dem Service-Programm Teamviewer können wir Sie jetzt live unterstützen.

 

Eine unerwartete Fehlermeldung Ihrer Banking-Software erscheint auf Ihrem Bildschirm

Ihre Überweisungen im Internet-Banking lassen sich nicht absenden, oder Sie haben Rückfragen zum Online-Produktabschluss?

Für diese und weitere Fragen stehen Ihnen unsere Spezialisten von der Electronic-Banking Hotline telefonisch zur Seite. Doch die Fehlermeldungen werden immer komplexer, und schwierige Fragen könnten am Telefon durch den Blick eines Spezialisten auf Ihren Bildschirm viel schneller beantwortet werden. Mit dem Service-Programm Teamviewer können wir Sie jetzt live unterstützen.

Mit diesem Tool sieht der Electronic-Banking Berater der Sparkasse Vest Recklinghausen - Ihr Einverständnis vorausgesetzt - die Bildschirmoberfläche Ihres PCs und kann Ihnen dadurch schnell Tipps zu Einstellungen geben. Außerdem ist es möglich - nach Freigabe durch Sie - direkt auf Ihr System zuzugreifen, um Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

 


 



    • Sie haben Fragen?

      Dann rufen Sie uns doch einfach an.

      Unsere SparkassenDIREKTBerater sind Ihre erste Anlaufstelle. Montags bis freitags, von 8.00 bis 19.00 Uhr erreichen Sie unsere Mitarbeiter, die Ihnen bei Fragen zur Verfügung stehen und eine hochwertige Beratung bieten - ganz so, wie Sie es bereits aus unseren Geschäftsstellen gewohnt sind.

      Wichtige Rufnummern:

        • Kartenverlust und Online-Banking-Sperrung

        • 116 116*

        • Electronic-Banking-Hotline

        • 02361 202 2222

        • MasterCard Kontoinhaberservice

        • 089 411 116 336

        • MasterCard Notfallservice

        • 089 411 116 446

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      *Weitere Rufnummern

    • Kurze Frage, schnelle Antwort

      Nutzen Sie unseren Berater-Chat.

      Nicht nur telefonisch stehen Ihnen unsere SparkassenDIREKTBerater zur Verfügung. Montags bis freitags erreichen Sie sie außerdem von 8.00 bis 19.00 Uhr über unseren Berater-Chat.

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      Wir sind von montag bis freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr für Sie via Telefon und Chat erreichbar. Auf Wunsch können Sie uns aber auch eine E-Mail schreiben oder Termine mit Ihrem Berater vereinbaren.

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      Mit unserem Filial-Finder erfahren Sie, wo sich die nächste Geschäftsstelle in Ihrer Nähe befindet. Außerdem geben wir Ihnen hier einen Überblick über unsere Öffnungszeiten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

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        • Mo.- Mi. und Fr.

        • 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und 14.00 Uhr bis 16.30 Uhr

        • Donnerstag*

        • 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr

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        • Mo.- Mi. und Fr.

        • 8.30 Uhr durchgehend bis 16.30 Uhr

        • Donnerstag

        • 8.30 Uhr durchgehend bis 18:30 Uhr

      • *Alle Hauptstellen haben am Donnerstag bis 18:30 Uhr geöffnet.