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Stellenangebot

Mitarbeiter (m/w/d) im Team Kunden-Service-Center Inbound

Die Sparkasse Vest Recklinghausen ist mit einer Bilanzsumme von 7 Mrd. € der größte Finanzdienstleister im Kreis Recklinghausen und eine der größten Sparkassen in Westfalen. Wir betreuen unsere Kunden ortsnah mit 1.190 engagierten und zukunftsorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 65 Standorten.

Unser Kunden-Service-Center ist unsere zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Hier sind wir über viele Kanäle erreichbar, sei es per Telefon, Chat oder auch E-Mail. Das Kunden-Service-Center ist eine leistungsstarke Ergänzung zu unserer Beratung vor Ort.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team Inbound-Service in einer Vollzeit- oder Teilzeitposition. Die Position ist zunächst für ein Jahr befristet.

Ihr Aufgabengebiet, u. a.:

  • Erbringung hochwertiger Serviceleistungen für unsere Kunden und Kundinnen am Telefon, z.B.
    Hinführung zu kostengünstigeren Kanälen;  Zahlungsverkehr (z.B. Überweisung, Lastschriften, Kontostandauskunft, Daueraufträge); Stammdatenänderung (z.B. Umzug, Heirat); Kündigungen; Sparverkehr; Terminvereinbarungen; Bearbeitung aller Anfragen und Anliegen über das Telefon
  • Erläuterung und Verkauf von Multikanallösungen
  • Erste Anlaufstelle für unsere Neukunden und Neukundinnen

Ihr Profil:

  • Bankkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
  • Selbstständige Arbeitsweise und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Hohe Belastbarkeit und ein gutes Zeitmanagement
  • Hohe Technikaffinität
  • Kenntnisse der Produktpalette der Sparkassen wünschenswert

Unser Angebot:

  • Tarifliche Vergütung zzgl. tariflicher Sonderzahlung im Rahmen eines befristeten Vertrages
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sozial- und vermögenswirksame Leistungen (u. a. betriebliches Gesundheitsmanagement)
  • Flexible 39-Stunden-Woche bei geregelten Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitvereinbarung
  • Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Fortbildung in der S-Finanzgruppe

Für telefonische Vorabinformationen steht Ihnen die Leiterin des Kunden-Service-Centers, Frau Gabriele Birkendahl, unter der Telefonnummer 02361 205-1513 oder der Gruppenleiter des Teams Inbound, Herr Mischa Harder, unter der Telefonnummer 02361 205-5113 gerne zur Verfügung.

Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an marion.mast@sparkasse-re.de.

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